Preguntas frecuentes sobre la compra en línea

Sabemos que puedes tener muchas preguntas sobre nuestros servicios y el proceso de compra en línea, acá encontrarás respuestas a las dudas más comunes de nuestros clientes, si no encuentras una respuesta a tu situación contáctanos y con gusto encontraremos una solución.
Preguntas frecuentes sobre la compra en línea

Sobre mis servicios


¿QUÉ SERVICIOS OFRECES COMO FISIOTERAPEUTA Y ENTRENADORA PERSONAL?

Ofrezco servicios de rehabilitación de columna a través del método Pilates, terapia de descarga muscular y entrenamientos personalizados diseñados para alcanzar tus objetivos específicos.

¿QUÉ ES LA TERAPIA DE DESCARGA MUSCULAR Y PARA QUIÉN ESTÁ RECOMENDADA?

La terapia de descarga muscular es una técnica enfocada en aliviar tensiones, reducir dolores musculares y mejorar el rango de movimiento. Es ideal para personas que enfrentan molestias debido al estrés, la práctica deportiva o posturas inadecuadas.

¿CÓMO FUNCIONA LA REHABILITACIÓN DE COLUMNA MEDIANTE PILATES?

La rehabilitación de columna con Pilates se basa en ejercicios controlados que fortalecen los músculos estabilizadores, corrigen la postura y ayudan a disminuir el dolor. Este enfoque es especialmente útil para condiciones como hernias discales, escoliosis o lesiones de columna. 


Detalles de las sesiones


¿CUÁNTO DURA UNA SESIÓN?

Cada sesión tiene una duración aproximada de 50 a 60 minutos, dependiendo del tipo de terapia o entrenamiento que elijas.

¿NECESITO UNA ORDEN MÉDICA PARA COMENZAR?

No es obligatorio, pero si cuentas con un diagnóstico médico, será útil para personalizar el tratamiento y garantizar mejores resultados.

¿QUÉ NECESITO PARA MI PRIMERA SESIÓN?

Ropa cómoda, una toalla pequeña y cualquier documento médico relevante. Si la sesión es en línea, asegúrate de contar con un espacio tranquilo y un tapete de ejercicio. 


Modalidades y ubicación


¿DÓNDE SE REALIZAN LAS SESIONES?

Puedo atenderte en mi estudio, a domicilio (según disponibilidad) o de manera virtual para mayor comodidad.

¿OFRECES PLANES PERSONALIZADOS?

Sí, todos los planes se adaptan a tus objetivos, condición física y estado de salud, asegurándome de ofrecer un enfoque individualizado. 


Resultados y agendamiento


¿CUÁNTO TIEMPO TOMA VER RESULTADOS?

Los tiempos pueden variar según cada persona y su compromiso. Sin embargo, con sesiones constantes, es posible notar mejoras significativas en 6 a 8 semanas.

¿CÓMO PUEDO AGENDAR UNA CITA?

Puedes agendar una cita a través del formulario de contacto en mi página web o enviándome un mensaje directo por WhatsApp. Estaré encantada de atenderte. 


Entrenamiento On Demand


¿QUÉ ES EL SERVICIO DE ENTRENAMIENTO ON DEMAND?

Es una plataforma donde puedes acceder a rutinas guiadas por mí en cualquier momento. Incluye cuatro tipos de rutinas: Cardiovascular o HIIT, Entrenamiento Funcional, Pilates y Estiramiento.

¿EL CONTENIDO ES PERSONALIZADO?

No, las rutinas están diseñadas para adaptarse a un público general. Sin embargo, incluyen instrucciones detalladas para que puedas seguirlas de manera segura y efectiva.

¿CÓMO PUEDO SUSCRIBIRME AL SERVICIO?

Puedes suscribirte directamente desde mi página web. Encontrarás diferentes opciones de suscripción para elegir la que mejor se adapte a ti.

¿NECESITO ALGÚN EQUIPO ESPECIAL PARA LAS RUTINAS?

En la mayoría de las rutinas solo necesitarás un tapete de ejercicio. Algunas sesiones pueden requerir implementos básicos como mancuernas o bandas elásticas, pero siempre ofreceré alternativas para quienes no los tengan. 

Métodos de pago


¿CÓMO PAGAR EN LÍNEA?

Haz click en el botón PAGAR AHORA y diligencia los campos requeridos en la plataforma de pagos. Si presentas inconvenientes en el momento de realizar tu pago, DEBES CONSULTAR CON TU BANCO el estado de tu tarjeta.

¿QUÉ FORMAS DE PAGO ESTÁN DISPONIBLES?

Puedes pagar con Tarjetas de Crédito VISA, MasterCard, American Express y Diners Club, así como con todas las Tarjetas Débito. (Con Tarjeta de Crédito puedes diferir a varias cuotas el valor del servicio que desees ).

¿CÓMO SE REALIZA LA APROBACION DE LAS TARJETAS?

Todos los bancos realizan un proceso de validación de veracidad de compra y tarjeta, los tiempos varían dependiendo de cada entidad bancaria, en este caso, el tiempo de aprobación del pedido corre por cuenta de tu Banco, estas validaciones y aprobaciones, se salen completamente de nuestra responsabilidad.

APROBACION TARJETAS NACIONALES
Para tarjetas nacionales, aprobación inmediata.
APROBACION TARJETAS INTERNACIONALES
Para tarjetas en el exterior, aprobación inmediata o máximo 48 horas

¿LOS DATOS DE MIS TARJETAS QUEDAN ALMACENADOS EN SU SISTEMA?

En nuestra tienda en línea NO capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Nuestros aliados de pago (pasarelas de pago) cuentan con certificados SSL de seguridad que garantizan la seguridad de tu información. Puedes realizar tus pagos en nuestro sitio web seguro.  


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